طرق إنهاء المناقشات بعقلانية وذكاء

رامون توريس 

ترجمة: أحمد نُورالدِّين رِفاعي


بالرغم من أننا لدينا الكثير من الأشياء المشتركة مع الاشخاص الذين يحيطون بنا، سيكون هنالك أوقات ستظهر فيها الخلافات. وهنا يجب علينا نتذكر أن الأشخاص الآخرين لديهم من القيم والتعاليم التي تختلف فيما بيننا، والتى تختلف من شخص لآخر إن كانت كالأفكار والمشاعر، ولذلك فإن أسوأ شيء يمكننا أن نفعله هو الصياح، والإعتداء أو المحاولة بكل السبل أن نخرج منها. فهل هناك طريقة مناقشة أكثر ذكاءً؟ وهذا ما وددت أن أشارك معكم به فى هذة المقالة.
سواءً مع  شريك حياتك، وأصدقائك، وعائلتك، وزملائك ، دائما هناك المناقشات الغير مجدية. فالنقاط التي سوف أوصيك بها تنطبق على أى سيناريو، وعليك أن تتريث، وأن تأخذ نفسًا عميقًا ومتابعة تلك التوصيات لإجاد الحل الذي تبحثون عنه:-
1- إنهائها فى خصوصية
أن لا تسمح لأي شخصٍ أياً كان بأن يورطك أكثر لإنه سيؤثر ذلك عليك فى المناقشة وفى القرار.  فضلا عن أنه سيسبب لأحد من حضراتكم الإحراج أمام آخرين، أو كما يقولون " إن الملابس يتم غسلها بالبيت" .

2- الحرص على إتخاذ الوقت المناسب
أنت لا تعرف أبدًا كيفية توسيع حلقة النقاش كون الوقت مضغوط، ولن تستطيع الوصول إلى إتفاق جيد.  عليك إعداد ما ترى أنك سوف تقوله، وأن تحسب كل دقيقة، فالوقت هو أثمن شيء نملكه، بل بالإضافة إلى أنه يجب عليك إحترام أوقات الآخرين.

3- التركيزفى موضوع واحد للحل
إذا كانت المواجهة فى نقاط عديدة فى نفس الوقت، ومن الصعب إجاد الحلول. فإن ما تحدثنا عنه بالفعل، وإن حالوا تركه خلفهم، ولو لم يطبقوا هذا الإتفاق، يجب علينا مناقشتها فى فرصة أخرى. ويجب أن تكون الأولويات واضحة وتحديد الموضوع فى تلك اللحظة.

4- القدرة على تحديد الأسباب
هناك أشخاص بالرغم من أنهم موافقون على معالجة الأمور معك فهم ليسوا على إستعداد أن يستمعون إليك، بسبب أنهم لا يكترثون بتلك المواضيع، وكذلك سيكون من المستحيل الوصول إلى إتفاق. فعليك أن تكون قادرًا على معرفة أسباب هذا الموقف.

5- الإستماع للآخرين
هناك أشياء كثيرة بإستطاعتها أن تزعجك، ولكن من قبل أن تحكم أو تهاجم أستمع جيدًا إلى ما يملكه الشخص الآخر ليقوله. وتعرف أسبابه وعندها تستطيع أن تقرر ما بعد ذلك.

6- تقديم الحلول
هو أن ترى المشكلة وأن تتمكن من حلها وتتجنب مهاجمة الطرف الآخر ومحاولة تقديم الحلول للمشكلات، بالإضافة أنه من غير مُجدى أن تنتقده بدون المشاركة فى تقديم الحلول.

7- إن كنت مستاءً
وكذلك كما أننا نتحدث مع شخص آخر، سيتوجب عليه ان يكون جاهزًا لإيجاد حلٍ للمشكلة، وهذا ينطبق عليك أنت أيضا. ومن المهم أن تكن هادئاً لأن الغضب من الممكن أن يجعل المشكلة أكبر بكثير بدلاً من حل المشكلة.

8- لا تنتظر من أحد أن يخمن ما الذي يزعجك
أعني بذلك أن لا تنتظر من أي شخص أن يسألك : أأنت بخير؟!  هو أو هي لا يملكان القدرة  على معرفة ما الذي تفكر فيه! إن كنت تتوقع أو وضعت فى مخيلتك ذلك سوف تجد أن هناك خطأ ما! فربما يحدث ذلك متاخرًا جدًا، وبكل بمصداقية لن يفعل أحد معك هذا...

9- أقتراحات
لا تعتقد أن أفضل طريقة للقيام بالشئ هو أن يكون على ما يرام وأن تعطى أوامر دقيقة، وعلى سبيل المثال: لا تقول لشريك حياتك " عليك العودة من العمل مبكرًا " ولكن عليك أن تقول: أود أن تكون هنا فى الساعة الثامنة مساءً حتى يتثنى لنا تناول العشاء سوياً". فكل منا يعتقد أن كل مشكلة لدينا نملك حلها الأمثل وأنه يتوجب على الطرف الآخر الإصغاء إلي ما يقوله من إقتراحات وتعليمات واضحة يتم بها تقليل نسب الخطأ.

10- العمل الجماعي
تعلم كيفيية العمل فى شكل جماعى "كفريق" فمن المهم جدا أن تتفهم  ليس أن الشخص الآخر قد تقبل الكلام  انه قد وافقك على كل شيء قلته او ما تريده. فالحلول مثل المشاكل تتكون من جزئين. لذلك يجب عليك العمل من أجل التوضيح بدرجة كافية وبأفضل شكل. المناقشات ليست سيئة دائماً ولكن عندما نختار نتكلم بإخلاص وصبر..
الإستفادة من هذه الفرصة هي إيجاد إتفافات في وجهات النظر التي تسمح لك وللشخص الآخر تكوين علاقة جيدة.